Preguntas frecuentes

En el cotizador escribes las medidas interiores, la cantidad y el cartón, y el precio por caja con IVA aparece al momento. Las cajas tipo envío, suajadas y la lámina se cotizan a mano: las agregas a tu pedido y un vendedor te da el precio. También cotizamos por WhatsApp, las 24 horas.

No. Cuando lo envías, un vendedor revisa existencias y fechas y te escribe por WhatsApp para confirmarlo.

Tu orden queda lista entre 24 y 72 horas después de entrar a fabricación. Los pedidos que entran después de las 12:00 h se consideran para el siguiente día hábil.

Sí, en transporte propio de Empaques GO; el flete se cotiza aparte. Con reparto, la consolidación de algunas zonas puede tomar de 1 a 3 días adicionales. También puedes recoger en la planta, en Ecatepec.

Flejado, sin tarimas y sin maniobras.

Se entrega ± 10 % de la cantidad ordenada.

La tolerancia es de ± 3 mm en medidas de hoja y rayados.

Garantizamos 48 ECT en doble corrugado. Manejamos corrugado sencillo, doble y microcorrugado, de 21 a 81 ECT según el cartón. Guía para elegir el cartón.

Sí, de 1 a 3 tintas. Si es un diseño nuevo, necesita placas de impresión y el cotizador las incluye en el precio.

Sí, lámina de doble corrugado en flautas CB y EB, con pedido mínimo de 400 m². El tratamiento antihumedad aplica desde 1,500 m².

Si las cajas llegan dañadas o con medidas distintas a las de tu orden, avísanos dentro de las 24 horas siguientes con fotos. Consulta la política de devoluciones completa. Ver la política.

Benito Juárez 26, Mz. 9 Lt. 1, Col. Emiliano Zapata 2a. Secc., 55270 Ecatepec de Morelos, Estado de México. Atendemos de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 h, y por WhatsApp a cualquier hora.